Si necesitas generar una factura en 2026 por los servicios que recibiste en Salud Digna, el trámite es sencillo. Únicamente necesitarás contar con tu ticket que incluya el Folio de Reservación y tu información fiscal actualizada.
Antes de comenzar, te hacemos la siguiente recomendación: es fundamental que guardes el número de Folio, pues con él podrás recuperar el documento de la factura en caso de que no llegue a tu bandeja de correo electrónico.
A continuación, te mostramos los pasos para obtener tu factura:
receipt_long Salud Digna Facturación Electrónica: Paso a paso
Actualizado a Febrero de 2026
looks_one Acceder al portal
Ingresa al sitio web oficial de Salud Digna factura en línea mediante el siguiente enlace: https://www.salud-digna.org/
En la zona superior derecha del menú, localizarás la opción "Pacientes". Al abrir el menú desplegable, aparecerá el botón "Facturación Electrónica". Haz clic sobre él.
looks_two Facturación Salud Digna - Generar
Se cargará una nueva página. En ella, del lado derecho, verás el botón "Generar".
looks_3 Introducción de los datos fiscales
Ahora deberás ingresar los datos fiscales correspondientes a la persona que realizará la facturación. Completa el formulario con cuidado, ya que una vez enviado no será posible realizar modificaciones.
Cuando hayas terminado, presiona el botón "Guardar".
looks_4 Agregar folio de reservación
Tras la validación de los datos, aparecerá una pantalla donde deberás escribir el Folio de Reservación, la fecha de venta y el importe. Después, haz clic en "Agregar".
looks_5 Validar la información
Por último, pulsa en Validar Información (ten en cuenta que este botón puede no estar visible de inmediato, por lo que tendrás que desplazarte hasta la parte inferior del marco de la página).
Una vez completado el proceso, podrás descargar e imprimir tu factura pulsando los botones "Descargar XML" o "Descargar PDF".
print ¿Necesitas volver a imprimir tu factura?
Si has borrado o extraviado la factura que descargaste previamente, no hay problema. La plataforma oficial de Salud Digna te da la posibilidad de recuperar tu comprobante fiscal emitido.
Para lograrlo, sigue estas indicaciones:
Dirígete al menú ubicado en la esquina superior derecha de la página y selecciona "Pacientes". Al expandirse el menú, elige la opción "Facturación Electrónica".
Facturación Salud Digna - Consultar
Serás redirigido a la sección de facturación de Salud Digna. Ahí, en la zona inferior izquierda, encontrarás el botón "Consultar".
Capturar su RFC
A continuación, deberás ingresar tu RFC junto con la fecha de inicio y fin del periodo de las facturas que deseas consultar. Para terminar, haz clic en "Consultar".
Comprobante fiscal Salud Digna
Con esto, tendrás a la vista el listado completo de todas las facturas emitidas y podrás solicitar una copia de cualquiera de ellas.
help Preguntas frecuentes sobre la facturación Salud Digna (FAQs)
¿Cuándo debo solicitar una factura Salud Digna? expand_more
¿Por qué no puedo generar una factura? expand_more
He generado una factura, pero no puedo abrirla. expand_more
He perdido mi factura. ¿Puedo descargarla nuevamente? expand_more
¿Cómo obtengo mi factura? expand_more
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi factura fiscal? expand_more
He generado una factura, pero no la he recibido. expand_more
¿Es necesario registrarse para generar una factura? expand_more
¿Puedo modificar el CFDI en la plataforma? expand_more
¿Puedo unir varios tickets para crear una factura electrónica? expand_more
¿Qué sucede si no puedo generar una factura? expand_more
error Errores comunes en la facturación
El ticket no aparece en el sistema.
Lo primero es confirmar que el ticket no haya sido cancelado. También es posible que el plazo disponible para realizar la facturación haya expirado.
El tiempo disponible para facturar ha expirado, y no has facturado.
En esta situación, lamentablemente deberás tener siempre presente la fecha límite, dado que no será posible solicitar la factura una vez que haya vencido el periodo establecido.
El sistema mostró "Este ticket ya ha sido facturado."
Esto suele ocurrir cuando el mismo ticket ya fue facturado con anterioridad. Puedes consultar los tickets previos en el sistema para verificar si ya fueron procesados. También tienes la opción de solicitar el reenvío por correo electrónico o descargarlos directamente.
Este sistema no está disponible actualmente.
En ese caso, es probable que el sistema se encuentre en mantenimiento o presente lentitud por el alto volumen de solicitudes que está procesando, pero no te preocupes. Vuelve a intentarlo pasadas unas horas o al día siguiente.
support_agent ¿Cómo solicitar ayuda para problemas de facturación?
Si la factura no llegó a tu correo electrónico o tienes dificultades en alguno de los pasos descritos anteriormente, Salud Digna en México pone a tu disposición diversas opciones para orientarte y ayudarte a resolver cualquier inconveniente relacionado con el trámite de facturación en línea.
Entre los medios de asistencia disponibles se encuentran:
Consultas en sus instalaciones
La atención presencial siempre es una buena opción, así que no dudes en acudir al laboratorio de Salud Digna donde recibiste tus servicios, ya sea en CDMX, León, Coacalco, Toluca o cualquier otra sede a nivel nacional durante el horario laboral.
Ver todas las clínicas de Salud Digna arrow_forwardAyuda a través de correo electrónico
Salud Digna cuenta con un correo electrónico para brindarte asesoría en la resolución de problemas con las facturas generadas desde su portal. Si enfrentas alguna dificultad, envía una descripción detallada del inconveniente a la siguiente dirección:
comprobantefiscal@salud-digna.orgEl servicio de atención al cliente de Salud Digna incluye un número de WhatsApp que puedes agregar a tus contactos. Envía el mensaje "Hablar con asesor" y recibirás atención. Ahí accederás a un menú donde deberás elegir la opción relacionada con problemas de facturas. El número es el siguiente:
+55 3956 6729
Formulario de contacto en línea
En la página web de Salud Digna encontrarás un formulario de contacto donde podrás comunicarte con el personal en línea de la empresa para cualquier problema, duda o sugerencia que tengas.
Ir al formulario open_in_newAsegúrate de tener a mano:
- check_circle Correo electrónico y número de teléfono
- check_circle Fecha de nacimiento y nombre completo
- check_circle Clínica que visitaste
- check_circle RSV de tu ticket
- check_circle Fecha y hora en la que realizaste el estudio